El presidente de CANACO Juárez, Iván Pérez, se pronunció respecto al caso que se hizo público por un error en el sistema de precios de una tienda de la cadena Walmart, donde un televisor fue marcado en 380 pesos en lugar de 3,800, situación que derivó en que una consumidora adquiriera nueve unidades.

Iván Pérez señaló que este hecho debe verse como una oportunidad para que los empresarios refuercen sus procesos internos y establezcan los cuidados necesarios para evitar errores que puedan generar conflictos o confusión entre los clientes. Subrayó que se trató de una equivocación humana al momento del cobro, y no de una práctica generalizada del comercio.

Asimismo, hizo un llamado a los consumidores a actuar con ecuanimidad, prudencia y lógica, destacando que no es adecuado promover mensajes que incentiven el abuso de errores involuntarios o que lleven una situación aislada más allá de lo razonable.

El presidente de CANACO Juárez enfatizó la importancia de mantener una relación sana entre consumidores y proveedores, basada en la legalidad, la equidad y el sentido común, con el objetivo de fortalecer la confianza y el respeto mutuo dentro de la actividad comercial.